Reklamace a vrácení zboží – férové podmínky | ImperialWrap
Nakupujte bez obav – s ImperialWrap máte jistotu originálních produktů a férových podmínek. Jako oficiální distributor prémiových ochranných fólií, nanokeramické autokosmetiky a detailingových nástrojů dbáme na transparentnost a maximální spokojenost zákazníků.
14 dní na vrácení zboží
Máte právo vrátit nepoužité a neotevřené produkty bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí objednávky.
Vrátit lze například:
-
ochranné fólie (neotevřené role),
-
příslušenství a nástroje,
-
autokosmetiku v původním obalu.
Výjimky z vrácení
Z hygienických a praktických důvodů není možné vracet:
-
otevřenou nebo použitou autokosmetiku a chemii,
-
rozbalené či částečně použité ochranné fólie.
Jednoduchý postup vrácení
1. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.
2. Přiložte fakturu nebo potvrzení objednávky.
3. Odešlete zásilku na naši adresu.
Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým proběhla platba, a to nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Reklamace vadného zboží
Pokud vám dorazí poškozený, chybný nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás co nejdříve. Reklamaci vyřešíme rychle a férově:
-
výměnou produktu za nový, nebo
-
vrácením peněz.
ImperialWrap – jistota pro každého zákazníka.
Nakupujete originální produkty s férovými podmínkami, jasným postupem a podporou na každém kroku.